1、双方当事人可以协议管辖。
当买家下单购买商品时，双方成立了买卖合同。合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，只要不违反级别管辖和专属管辖的规定。所以，如果买家在购买时，在淘宝清单或者购买凭证上有签订协议管辖，那么可以到管辖协议上约定的法院进行起诉。
2、无约定的，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
如果双方没有签订管辖协议，则可以到被告住所地或者合同履行地人民法院管辖，即卖家所在地或者是买卖合同的履行地的人民法院。
其中，合同履行地根据不同情形分为以下几个方面：
(1)双方当事人在合同中对交货地点有约定的，以约定的交货地点为合同履行地;
(2)没有约定的，以交货方式确定合同履行地。采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地;采用自提方式的，以提货地为合同履行地。在网购中，送货方式主要体现为包邮，自提方式主要体现为不包邮，当发生纠纷时，当事人可以根据邮费承担方式来确定合同履行地。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二十一条 一般地域管辖
对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。
第二十三条 合同纠纷管辖
因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。