(一)发卡对象
台州市社会保障市民卡面向本市常住人员和非常住但参加社会保险的人员发放。
(二)申领
单位申领：单位经办人凭社保参保回执及参保人员有效身份证件到当地社会保障市民卡服务网点(以下简称服务网点)进行信息采集;
个人申领：申请人携带有效身份证件到服务网点进行信息采集。
(三)领卡
单位领卡：凭单位公章和经办人有效身份证原件到服务网点领取，并在发卡登记簿上盖章签字确认。
个人领卡：凭本人有效身份证原件到服务网点领取，并在发卡登记簿上签字确认。
首次发行制卡时限为10个工作日，您可以关注我们的微信公众号或短信提醒到服务网点领卡。
(四)挂失、解挂
因社会保障市民卡是多账户复合型卡，需分两次进行挂失、解挂。
一是社保账户和便民支付账户同步联动生效，可在我们的微信公众号、服务网点或致电“96225”服务热线办理;
二是银行账户需按绑定的合作银行业务规程另行办理，若银行账户未激活的无需办理。可在绑定的合作银行服务渠道上办理。
挂失分临时挂失和正式挂失，临时挂失，5天后自动解挂，也可以办理提前解挂业务;正式挂失后，若需解挂，需持社会保障市民卡、身份证到服务网点办理解挂业务。
(五)补卡、换卡
1、若需办理补卡、换卡，需先办理正式挂失业务，可在我们的微信公众号或服务网点办理;
2、补换发行制卡时限为1个工作日，您可以关注我们的微信公众号或短信提醒到服务网点领卡;
3、办理补卡、换卡，每张收取20元工本费，请您妥善保管。
(六)充值
您可在我们的微信公众号或持卡到服务网点为便民支付账户进行充值，享多项公共便民服务。
(七)注销
若确定不再使用我市的社会保障市民卡，可以办理注销手续。注销手续需持有效身份证件到服务网点办理。
(八)密码管理
社会保障市民卡共有四个密码(服务密码、社保账户密码、银行账户密码、便民支付账户密码)，四个密码独立设置和使用，互不影响，请您务必妥善保管。
1、服务密码
服务密码是您办理线上业务时的安全凭证，初始服务密码为“000000”，建议及时修改，您可在我们的网站或微信公众号上修改。
2、社保账户密码
社保账户密码是医保刷卡结算时的安全凭证。初始密码为“000000”，未修改密码的可直接刷卡结算，已修改密码的刷卡结算时需输入密码。修改密码需持本人有效身份证件到服务网点办理。
3、银行账户密码
银行账户密码是办理银行相关金融业务的安全凭证。您可持社会保障市民卡到绑定的合作银行网点办理激活并设置密码业务。
4、便民支付账户密码
便民支付账户密码是在便民支付应用网点刷卡结算时的安全凭证。初始密码为“000000”，未修改密码的可直接刷卡结算，已修改密码的刷卡结算时需输入密码。修改密码需持本人有效身份证件到服务网点办理。