一、快递单子丢了怎么办
1.如遇丢件、破损、破缺情况，在向快递公司申请赔偿时正常流程可能要提供底单及相关证件。
2.底单即发件证明，但快递公司也有一份底单。只要能证明货物是自己发出，底单弄丢没有太大影响。
3.快递公司现在都比较正规，收件公司都备有一份底单，如丢件都可根据内部系统上报相关部门申请赔偿。
4.超过三个月底单直接做废。
二、快递纠纷解决方法
1、快件丢失
首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。
其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。
2、包裹损坏或短
缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据;
如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决;协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。
3、快递延迟除
因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况(忘了还有双十一)以外，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。