一、账号查询
1、网上查询：
可以通过登录建德市人力资源和社会保障局网站，进行查询;
2、电话查询：
市养老保险中心统一查询电话12333(加自己所在市电话区号)，同时可以咨询养老保险办理、养老金补缴(补交)、退休金转移等问题的查询。
3、柜台咨询：
也可以通过持本人身份证或社保卡号直接到市劳动和社会保障厅养老保险处上门查询。
二、密码处理方法
1、凭社保卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口查询密码;
2、如果持卡人遗忘了社保卡银行账户密码，凭社保卡和本人有效身份证件到合作银行营业网点办理密码重置手续。
社保初始查询密码一般为参保用户18位身份证的最后8位数字(最后一位若为X的，X统一转为0)。