一、12369怎么撤销举报
拨打原号码给工作人员，向其说明情况，申请撤销举报。
二、12369办理时限
环保投诉案件办理时限20个工作日。
接线员接到投诉后将详细登记，并形成《12369环保举报热线受理单》交科室领导和省环境监察执法总队领导签批，“如遇到突发环境事件或重大污染问题，接线员可直接向总队领导电话报告。”随后，部分案件将交由属地环保部门或省环境监察执法总队相关科室办理，办理的时限为20个工作日，案件办结后，承办案件的环境保护行政主管部门要在规定的时限内向上级回复案件处理情况，并对投诉人进行回访。