1、老年证登记办理途径
老年人年满60周岁可按居民身份证上的出生月份提前两个月登记办理老年证。
老年证采取三种途径进行登记：
(1)由社区(村)网格员依托武汉市养老服务信息平台提供的老年人数据，对居住在本社区内的符合办证条件的老年人，进行确认登记。
(2)由老年人或其代办人登录武汉市养老服务信息平台(养老服务APP)或湖北政务服务网进行网上登记，填写个人信息、联系电话和本市收卡地址(户籍或居住地址)。
(3)由老年人或其代办人直接到所在社区(村)进行现场登记，由社区(村)网格员依托武汉市养老服务信息平台负责办理。
2、老年证领取
老年证由武汉城市一卡通有限公司制好后，按时寄回各街道(乡镇)。街道(乡镇)负责核对、接收老年证，并及时将证件分派到老年人所在社区(村)，由社区(村)网格员及时将证件分发给老年人或相关代办人员，可为行动不便的老年人送证上门，并做好领取登记。老年证领用需查验本人身份证原件;由他人代办的，需同时查验代办人身份证原件。
3、老年证遗失补办
老年证遗失后，为防止他人冒用，老年人须及时到社区挂失和补办。补办的办理方式、申办流程、领卡方式与新证相同。
4、老年证坏卡处理
老年证从发卡之日(卡面有显示)起，质保期为一年，质保期内非人为损害可免费更换一张新证，质保期内明显人为损害或超过质保期须由个人全额缴纳工本费。老年证坏卡重办需由老年人携带坏卡以及身份证原件，或者由代办人携带坏卡以及老年人本人和代办人的身份证原件到武汉城市一卡通有限公司办证点现场办理。
5、老年证年度充次
老年证需每年按照发证月份(月底前)到全市任意一家中百超市(仓储)充次(730次)，充次后激活下个年度的免费乘车次数方可享受乘车优待。持老年证转乘优惠按照公交和轨道交通的相关规定执行。从2017年12月1日起，免收老年人乘车意外伤害险20元，充次时不缴纳任何费用。
6、高龄津贴发放形式
各区通过银行转账方式以社会化发放形式按季发放，银行于下季度第一个月的15号前，将上季度高龄津贴直接发到以高龄老人姓名开户的银行账号。
7、人户分离的发放审核
高龄津贴发放审核信息未通过每季度大数据比对(系统自动核实)的老人，网格员又无法取得联系确认的，可暂停发放其高龄津贴，待取得联系后核准实情，补发其高龄津贴。
8、高龄老人户籍迁移申领
市内迁移：享受高龄津贴的老人户籍在本市内发生异动的，老人或其代办人应在30日内告知迁出社区和迁入社区。享受高龄津贴的老人户籍迁出本辖区的次月，迁出辖区停止发放其高龄津贴，由迁入辖区发放其高龄津贴。
市外迁移：享受高龄津贴的老人迁出本市和去世的，老人或其代办人应在30日内告知原社区，迁出区应根据信息系统调整情况，于次月起停止发放其高龄津贴。
9、高龄津贴补发
因高龄津贴信息录入核查或老人及其他代办人申报不及时造成遗漏，经区民政局(老龄办)审核确认后，可予以补发，补发时间从2018年起，之前年度的不再补发。