投诉电话：0371-66976996。
(1)申请：申请人向学校提交书面申请，提交有关申请材料和反映真实情况，并对其申请材料实质内容的真实性负责。
(2)受理：学校工作人员接收申请材料后，在学籍系统上传学生相关信息。
(3)审查：市、省级教育行政主管部门网上审核。
(4)决定：在省级教育行政部门审查完成后，市级教育行政主管部门打印纸质证明。
(5)送达：郑州市教育局通知申请人，及时向申请人送达学业水平考试成绩证明。
《河南省教育厅关于印发河南省普通高中学业水平考试方案的通知》(豫教基〔2009〕105号)
普通高中学业水平考试结果是普通高中办学水平评估、各级教育行政及教研部门进行教学管理决策、教学指导的重要依据。普通高中学生所有科目成绩达到及格以上是学生取得普通高中毕业证书的必要条件之一。学业水平考试成绩记入学生档案，作为普通高等学校招生录取的重要参考。