具体地址：
杭州市公安局出入境接待大厅（杭州市上城区望江街道婺江路169号）一楼1-15号窗口
办理时间：
周一到周日（法定节假日及长假除外），上午9:00-12:00，下午13：30-17:00（夏令时14:00-17:30）
联系电话：
0571-88209209；0571-87071973；0571-87074431
（一）申请人向公安部委托的县级以上公安机关出入境管理机构提交申请材料并按规定采集指纹信息；
（二）受理机构对符合申请条件，申请材料齐全且符合法定形式的，向申请人出具《受理申请回执单》；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，一次性告知申请人需要补正的全部内容；对不属于本部门职责范围或不符合受理要求的，不予受理，并向申请人说明理由。
（三）审批机构进行审核，作出批准或者不予批准的决定。批准的，签发证件；不予批准的，审批机构向申请人出具《不予批准决定书》。
（四）申请人领取证件。
来源：杭州政务网（www.zjzwfw.gov.cn）