一、办理材料
1、户口簿、身份证原件和复印件一份;
2、一张一寸彩色证件照;
3、享受特殊补助待遇的提供相关认证材料;
4、医保IC卡工本费。
二、办理地点
兰州市医疗保险局
地址：兰州市城关区酒泉路411号
电话:0931-4600263
城关区医疗保险局
地址：兰州市城关区贤后街37号
电话:0931-4903891
七里河区医疗保险局
地址：兰州市西津东路989号
电话:0931-2664235
三、办理时限
3个月
四、办理费用
工本费十元
注：居民医保没有医保卡，职工医保才有医保卡。
办理条件
参加兰州市城镇居民基本医疗保险的人员。
办理材料
1、身份证原件及复印件;
2、一寸彩色照片1张(红底);
3、参保社区开具的介绍信(注明医保证号);
4、报社挂失的报纸等相关资料。
办理流程
申请人带所有材料到医保局提出申请——材料初审和受理——材料齐全——补办证件——发证——结束。
办理时限及费用
办理时限：审核通过，即时办理
办理费用：不收费
办理地点
兰州各区县市的医保局
电话查询
兰州市社会劳动保险查询电话：(0931)12333
查询内容包括：医保卡定点医院、医疗保险办理、医疗保险补缴(补交)、医疗保险转移等。
窗口查询
兰州市医疗保险局
地址：兰州市城关区酒泉路411号
电话:0931-4600263
城关区医疗保险局
地址：兰州市城关区贤后街37号
电话:0931-4903891
七里河区医疗保险局
地址：兰州市西津东路989号
电话:0931-2664235
注：兰州医疗保险参保个人可持本人身份证、医保卡到兰州市医疗保险管理中心、医保定点医疗机构等服务窗口查询医疗保险参保信息。
一、医保卡作用
医保卡有三个作用，一是看门诊用来刷卡付费，二是药店买药，三是住院时出示有医保，然后住院费用自动划走(除去自付的部分，报销80%)
二、医保卡购买比例
医保卡购买的比例是由个人和公司共同承担费用，公司8%，个人2%;
需要注意的是，个人的2%是全部进入医保卡的(个人帐户,可以用来在定点药店买药，门诊费用的支付和住院费用中个人自付部分的支付)，公司交的8%大部分是进入社会统筹的(统筹帐户,由医保中心管理，参保人员发生符合当地医保报销的费用由统筹帐户支付)，如果是年轻人，只有大约0.5%进入医保卡。
三、医保卡使用
1、正常情况下，患病需要住院时，拿上医保卡、病历本到自己的定点医院，即可用医保卡结算。也就是自费部分自己交(个人帐户)，报销部分医保中心和医院结算(统筹帐户)。
2、病情危急，在非自己的定点医院住院抢救的，急诊入院或者由于意识不清等情况不能当场出示的，参保人/亲属于X日内(各地各医院的时间期限不一样的)到指定地点(如医保中心)办理急诊抢救病种认定，认定属于急诊抢救病种后，即可用医保卡在抢救医院结算。
3、转外地治疗的，经医院、医保中心同意，办理转诊手续。外地发生费用先个人自费结算，诊治结束后，备齐资料经社区劳动保障工作站报销。做了特殊规定病种(癌症、尿毒症、器官移植)认定的，住院时同上用医保卡结算。门诊治疗拿药时，仍然使用医保卡，先个人自费结算，自己结算的票据本年度内经社区劳动保障工作站报销。
4、医保卡内的钱在用于购买药品时，从医保卡内扣钱，若卡内钱不足支付，则需要另存钱到卡内，这个钱余下的是可以直接取的。
5、在生病住院或是购买药品时并不是所有诊疗和药品都能用医保卡支付，这得取决于当地医保目录，所购买的药品和诊疗项目必须是进入了当地医保目录内的才能用医保卡支付，如果所购买的药品没有进入当地医保目录内(即自费药品和自费诊疗项目)，是不能用医保卡支付的，并且医保卡只能在当地医保中心指定的医院或是药店用。