投诉电话：0731-4459441。
经济开发区、余杭区、萧山区、大江东产业集聚区的前往当地公安分局(办证中心)申请办理。
1、申领人的《居民户口簿》；
2、旧身份证（或者一代身份证）。
1、提出申请：由申请人向居民身份证受理服务处提出申请。
2、受理申请：受理申请人所提交的申请材料，并进行初步审核。
3、审批签发：由县级公安机关审核、签发。
4、制作证件：将制证信息上传至制证中心制证。
5、发放证件：将制作好的居民身份证发给申请人，收缴旧身份证。