为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,疫情期间改签不收手续费。
关于免收民航机票退票费的通知
各运输航空公司:
为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,经研究决定,自2020年1月24日0时起,此前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票,不得收取任何费用。
中国民用航空局
2020年1月23日