一、快递退货拒收怎么办
拒收以后也要做好措施,保留好与卖家的聊天记录,截图,注意查看申请退款情况,注意查询快递的退回状况,可以在快递方的官网查询退回状况,及时和卖家沟通,退款事宜。
卖家的每一笔订单来自不易,买家在网购时建议要考虑好后再进行下单并付款、收货、验证、确认是否要确认收货等。
不要随意因为个人心情、状态、想法、满意程序给予恶意的评价与退换货问题,若是确实不满意的现象,退换货也是正常现象。
如果卖家仍拒绝退货,可以让客服直接介入,并上传双方约定好的清晰完整的聊天记录截图以及退货凭证。不要继续跟卖家纠缠。卖家最怕的就是这个,因为当客服介入卖家一定输且还会被降权,更何况平台通常是倾向于买家一方的。
二、快递
又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看,快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中,可以概括出快递的以下3个特征:
从经济类别看,快递是物流产业的一个分支行业,快递研究是从属于物流学的范畴。
从业务运作看,快递是一种新型的运输方式,是供应链的一个重要环节。
从经营性质看,快递属于高附加值的新兴服务贸易