要看社保卡是属哪家银行的，不是所有银行网点都可以更换，只能在指定银行网点社保窗口办理，可以询当地社保中心。
为了保障成都社会保险参保人员社保个人账户资金安全，成都社保局规定，参保用户在社保卡遗失后，可凭身份证号码或需要挂失的社保卡编码，以及社保查询密码在任何时段，自助进行社保卡挂失。自主挂失方式包含电话挂失和网上挂失两种。但须注意一点就是挂失人必须在72小时内(节假日顺延)到卡所属的社保经办机构进行补卡操作。若过期不进行补卡办理，被挂失的卡将自动恢复可使用状态。
1.上网查询。登陆成都市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码(密码是你的社保证编号或者身份证出生年月)，即可查询本人参保信息。成都社保卡查询余额在线使用http://www.cdhrss.gov.cn/index.jsp说明个人在进行个人社保信息查询前，需要申请查询密码。首先登陆验证，即输入你的社迸及6位的社保卡密码，我们将进行用户身份验证，验证通过后将进入查询密码设置页面;验证成功后，设置查询密码。目前本功能只支持市社保参保用户及五城区、高新区参保用户。
2.电话咨询。拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。成都市社保卡查询余额电话成都市医疗保险中心统一查询电话(028)12333，同时可以咨询社保卡定点医院、医疗保险办理、医疗保险补缴(补交)、医疗保险转移等问题的查询。
3.触摸屏查询。各区社会保险经办机构业务办理大厅内如果设有社会保险触摸屏查询系统，刷卡或根据屏幕提示输入卡号或身份证号进行查询。
4. 社保中心查询。如果对自己的社保帐号不清楚，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询。