一、疫情期间高铁火车是否停运
疫情期间高铁火车部分停运，哪些车次进行了停运可以关注12306网站等的相关信息。
二、高铁火车停运怎么办
铁路部门提醒，凡是此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。因各地学校开学时间不同，从即时起，办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。旅客可通过铁路12306官方网站、车站公告等方式，及时掌握列车运行情况，合理安排行程。