一、快递不见了怎么办
具体操作步骤如下：
（一）快递是否有派件
电话联系快递人员，将订单号告诉工作人员，与快递哥确认该包裹是否有派送。
（二）保安室是否有签收
去公司的保安室查看签收记录本，并询问保安是否有签收到包裹。
（三）同事是否有代签收
与公司前台工作人员或者同事联系，确认是否有帮忙代签收本人的快递。
（四）保安室查监控
根据物流显示的签收时间，到保安室查看监控，看一下快递员是否有派送，是否有人代签收。
（五）与客服联系
与在线客服联系，讲述物流显示商品已签收，但是没有收到实物，请客服帮助查找出问题。
（六）联系物流公司
直接与快递公司联系，快递包裹本人没有收到，是否在派送的过程中丢失，请公司帮忙调查清楚。
二、快递编号怎么查询
（一）当你在淘宝购买物品后，很多商家发货后会给购买者发送短信，包括快递单号和快递类型，所以只需看看那条短信就可以知道了。
（二）如果是在淘宝购买，你可以点击进入“我的淘宝”页面，该界面的正中央就有你购买的物品的物流状态。
（三）点击“查看物流明细”，进入物流界面，在该界面的最左边就有显示该物品的快递单号。
（四）如果你是寄给别人的物品，那么当你去寄东西的时候，需要填写一张快递单，那张单子上就有你的快递单号。
（五）若你是收件人，东西是别人寄给你的，那你可以打电话询问寄件人你的订单号，那你也能知道你的订单号了。
（六）如果这些方式都没有，那你只能去你寄快递的地方，根据你的电话号码等等信息进行查询你的订单号。
（七）或者，你也可以在网上查找你寄物品的快递公司的咨询。