网上办理流程
（1）网上提交申请的，直接登录广东省网上办事大厅进行网上申报，在线填写申请表单，上传规定格式的申请书及其他申请材料。不按规定要求填写申请书及上传其它申请材料的，视为无效申请。（受理时限5个工作日）
（2）经区民政局书面审查，对于材料齐全且符合法定形式的，作出受理决定，并由区民政局组织书面审查和实地核查。经书面审查和实地核查通过的，作出准予许可的决定，制作并送达养老机构设立许可证；申请材料不齐全或不符合法定形式的，出具《养老机构设立许可证》；不符合受理条件的，出具《不予受理通知书》；经区民政局审查后决定不予通过的，出具《不予通过决定书》。（承诺时限：5个工作日，不包括实地核查1个工作日和制作证件1个工作日）
窗口办理流程
（1）申请
申请人通过窗口提出申请，按本文表1要求提交材料，并提供联系人和联系电话。
（2）受理（5个工作日）
区民政局对提交材料进行检验，在5个工作日内决定是否受理，并通知申请人：符合法定形式的，出具《受理回执》；不符合法定形式的，出具《不予受理通知书》。
如材料不全或不规范的，区民政局将告知申请人补充材料。
（3）书面审查（3个工作日）
区民政局在2个工作日内，完成对提交材料的书面审查。
（4）实地核查（1个工作日）（不计入承诺办理时限）
区民政局派出2名以上工作人员，对申请事项进行实地核查。
（5）决定（2个工作日）
区民政局作出是否通过该许可的决定。
（6）送达（1个工作日）（不计入承诺办理时限）
该许可准予通过的，区民政局制作证书并通知申请人领取。该许可不予通过的，区民政局制作《不予通过决定书》，并通知申请人领取。
（7）取证
申请人到区民政局领取证书或《不予通过决定书》。
特殊环节：1个工作日内完成实地核查工作