在疫情防控期间，可登录广州市人力资源和社会保障局网上办事系统（下称“市人社网办系统”）或粤省事微信小程序（下称“粤省事”）进行业务办理。
（一）市人社网办系统
目前可以办理以下业务：职工个人社保资料变更、打印养老保险参保凭证（转出）、社保清单查询及打印、个人缴费历史、个人参保证明打印、失业待遇申领、失业按月资格验证。
（二）粤省事
路径一：粤省事->专区->基层减负服务专区->社保服务
目前可办理：职工个人社保资料变更、打印养老保险参保凭证（转出）、社保清单查询及打印、城镇企业职工基本养老保险关系跨省转入、养老待遇收入证明、享受养老保险待遇证明和社会保险情况协查证明。
路径二：粤省事->社保->养老保险
目前可办理：养老资格认证业务。
符合待遇领取条件的，企业职工养老保险、工伤保险和城乡居民养老保险待遇申请时间暂不作限制。例如2020年2月达到法定退休年龄的符合企业职工养老保险待遇领取条件的参保人，在疫情防控期内延迟申请的，退休金可从2020年3月予以补发。