一、12305拨打后多久能处理
申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复;不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。
二、受理条件消费者申诉应符合以下条件：
申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
有明确的被申诉人;
有具体的事实根据;四是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的;五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。