现场投诉：杭州市公安局出入境接待大厅(杭州市上城区望江街道婺江路169号)一楼。
电话投诉：0571-87074431。
《中国公民因私事往来香港地区或者澳门地区的暂行管理办法》
第六条 内地公民因私事前往香港、澳门，须向户口所在地的市、县公安局出入境管理部门提出申请。
第八条 有下列情形之一的，可以申请短期前往香港、澳门：
(一)香港、澳门有定居的近亲属，须前往探望的;
(二)直系亲属或者近亲属是台湾同胞，必须由内地亲人去香港、澳门会亲的;
(三)归国华侨的直系亲属，兄弟姐妹和侨眷的直系亲属不能回内地探亲，必须去香港、澳门会面的;
(四)必须去香港、澳门处理产业的;
(五)有其他特殊情况，必须短期去香港、澳门的。