一、拒收快递不退款怎么办
可以进行投诉，申请退款后，会有一定时间限制的。申请未收货订单退款的，淘宝是7天时效，未处理默认退款。拒收(拒签，快递通常要放置三天才能够退回，不是拒收后马上就退回给发货商家的。)此类卖家要联系快递或者查询记录快递是否退回才能确认退款，工作上也需要一定时效。
1、加入7天无理由退款的商家应当按照要求给客户退货，但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用。
2、没有加入7天无理由退款卖家可以拒绝买家退款，商品要保证无缺陷，包装未破损。
3、达成退款协议的，等商品快递回卖家检查是完整的后再退钱给买家。
二、消费者投诉
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了工商行政管理部门处理消费者投诉办法(国家工商行政管理总局令第62号)，自2014年3月15日起施行。