为确保全市人民正常用水，公司组织了充足的维修队伍和物资设备，24小时待命。若市民遇到供水问题，请及时拨打96015热线电话反映。
营业大厅业务办理：为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，建议不急迫的业务可适当延后办理。若必须前来办理业务时，请佩戴口罩。同时，工作人员将对办理业务的市民开展体温检测。
疫情期间，公司不计水费违约金、不实行欠费停水。