1、用户到供水公司客户服务中心提出申请，申报员对用户接水条件进行了解，向符合条件的用户发放相应申请表。
2、用户填妥申请表后，连同相关资料提交给中心申报员，申报审核合格后正式受理申请，进行登记并输入微机。
3、客户服务中心查勘员现场查勘、确定供水方案，设计出图。
4、客户服务中心预算员按市物价部门批文省定站颁布的市政定额市场信息编制管道工程预算。
5、根据道路管辖范围，用户到辖区市政建设管理处办理道路开挖许可证。用户按照预算金额交纳安装工程费。
6、施工单位施工，安装水表。
7、施工单位质检员现场复核验收，合格后通水。
8、施工单位绘制竣工图，编制决算。
9、客户服务中心审核决算，用户结清工程款。
10、营业部门上册，发放银行缴费卡。