一、12395是什么部门的电话
1、声响求救信号：当在海上遇险，看到周围有过往船舶或救援船时，可以采取吹响哨子或击打金属物发出响声等方法，向周围发出求救信号;
2、形体求救信号：当白天在海上遇险，看到周围有救援飞机、过往船舶或救援船时，可以采取挥动衣服等物(橙色更佳)，向高空发出求救信号，以便救援人员识别;
3、烟火求救信号：当白天在海上遇险，看到周围有救援飞机、过往船舶或救援船时，可施放烟雾信号;晚上可施放明亮闪耀的火光信号;
二、拨打步骤
1、拨打海上遇险报警电话，要沉着镇静，避免打错电话;
2、要准确报出遇险的地理位置和遇险船船名。以便救援人员及时迅速地赶到现场;
3、尽可能说清楚遇险的性质、范围和遇险程度;
4、简要说明需要何种救助，以利于救援人员做好必要的应急准备;