成都公安系统
公安机关窗口单位
一、延时服务工作时间
（一）公安办证中心延时服务工作时间：
1、工作日周一至周五12时至13时。
2、周六上午9时至12时、下午13时至16时。
3、每年元旦节、节、劳动节、端午节、中秋节3天假期的最后一天上9时至12时，下午13时至16时。
4、每年春节的初四至初六、国庆节最后四天上午9时至12时，下午13时至16时。
（二）公安出入境办证延时服务工作时间：
每周周六上午9时至16时。
二、预约服务
（一）公安办证中心预约服务：
1、办证中心应成立流动服务工作组，公开预约服务电话、设置预约服务登记簿，对经预约的服务对象在10个工作日内开展上门服务工作。
2、预约服务对象：单位为大中专院校、大型企（事）业单位、大型社区、敬老院；身体有残疾、行动不便，确有特殊困难不能亲自到场的群众。
（二）公安出入境办证预约服务：
1、拨打116114、12580电话预约。
2、登陆电信公司“爱城市”APP预约。
3、登陆“平安成都”微信平台预约。
4、通过成都市公安局出入境管理局官方网站预约。
5、通过“成都出入境”微信公众号预约。
6、通过淘宝店“天府邮小淘”网上预约办理港澳个人旅游二次签注。
三、定期定向服务
（一）公安办证中心定期定向服务：
1、每年元旦、春节期间定期开展“为返乡群众开辟办证绿色通道”服务工作，方便返乡群众办证。外出务工人员较集中的区（市）县应组织流动服务工作组深入乡（镇）开展延伸服务工作，现场为返乡群众采集人像、受理二代居民身份证。
2、每年1至3月定期开展“为当年年满十六周岁公民开辟办理身份证绿色通道”服务工作。办证中心应按派出所辖区查询并打印当年年满16周岁人员名单，由派出所负责提醒其及时到办证中心申领证件。
3、每年4至6月定期开展“为高考学生办理身份证开辟绿色通道”服务工作。公安办证中心与辖区内中学联系，掌握参加高考学生的身份证用证需求，在学校的配合下组织流动服务工作组深入校园集中采集人像、受理二代居民身份证。
4、每年9至10月定期开展“为在蓉大（中）专院校毕业生和新生上门办理户口迁移和身份证”服务工作。在大中专院校毕业生离校和入校的高峰时期，派出专门人员，深入辖区高校指导、协助做好毕业生迁移证签发、新生入户和二代居民身份证办理工作。
5、定期为辖区内的福利院、敬老院、精神病院或其他老弱病残、行动不便的特殊群众服务。
（二）公安出入境办证定期定向服务：
1、对外公布24小时服务电话，对在非工作时间，因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由，确需立即出国（境）的群众提供特事特办、急事急办服务。
2、利用便携式出入境受理一体机，为行动不便的危重病人提供上门办证服务，为办证人员较多的学校、企业通过开展出入境办证专场等方式提供上门办证服务。