依据我国相关法律的规定，涉诉来访人是老年人的，法官应该优先接待，来访人申请救助的，可以根据情况帮助联系社会救助站。
《法官行为规范》
第七十二条 来访人系老弱病残孕者
(一) 优先接待;
(二) 来访人申请救助的，可以根据情况帮助联系社会救助站;
(三) 在接待时来访人出现意外情况的，应当立即采取适当救护措施。
第七十三条 集体来访
(一) 向领导报告，及时安排接待并联系有关部门共同处理;
(二) 视情况告知选派1至5名代表说明来访目的和理由;
(三) 稳定来访人情绪，并做好劝导工作。
打民事官司的当事人有举证责任，向人民法院起诉或者应诉，提出自己的主张，同时要向人民法院递交能够证明自己主张的证据。但是，有些证据当事人去取得实在有困难，或者根本取不到，必须向人民法院申请调查取证。遇到下列情况，当事人及其诉讼代理人可以申请人民法院去调查收集证据：
(1)申请调查收集的证据属于国家有关部门保存，并且必须是人民法院依职权调取的档案材料;
(2)涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的材料;
(3)当事人及其诉讼代理人确因客观原因，不能自行收集的其他材料。
当事人及其诉讼代理人申请人民法院调查收集证据，应当提交书面申请。书面申请书应当载明被调查人的姓名或者单位名称、住所地等基本情况、所要调查收集的证据内容、需要由人民法院调查收集证据的原因以及其他要证明的事项。当事人及其诉讼代理人申请人民法院调查收集证据，不得晚于举证期限届满前7天。人民法院对当事人及具诉讼代理人的申请不予准许的，应当向当事人或其诉讼代理人送达通知书。当事人及其诉讼代理人可以在收到通知书的次日起3日内，向受理申请的人民法院书面申请复议一次，人民法院应当在收到复议申请之日起5日内作出答复。
调查人员调查收集的书证，可以是原件，也可以是经过核对无误的副本或者复制件，是副本或者是复制件的，应当在调查笔录中说明来源和取证的情况，调查人员调查收集的物证应当是原物。被调查人提供原物确有困难的，可以提供复制品或者照片，提供复制品或者照片的，应当在调查笔录中说明取证情况。调查人员调查收集计算机数据或者录音、录像等视听资料的，应当要求被调查人提供有关资料的原始载体，提供原始载体确有困难的，可以提供复制件。提供复制件的，调查人员应当在调查笔录中说明其来源和制作经过。