依据我国相关法律的规定，城市管理执法事项的范围确定后，应当向社会公开，接受社会的监督，城市执法主管部门也要设立投诉渠道。
《城市管理执法办法》
第十条 城市管理执法主管部门依法相对集中行使行政处罚权的，可以实施法律法规规定的与行政处罚权相关的行政强制措施。
第十一条 城市管理执法事项范围确定后，应当向社会公开。
第三十八条 城市管理执法主管部门应当向社会公布投诉、举报电话及其他监督方式。
城市管理执法主管部门应当为投诉人、举报人保密。
1、城市管理执法人员从事城市管理执法活动会派出不少于两人，在执法时要向当事人出示行政执法证件表明身份。
2、对于执法过程中查封、扣押的物品，征求意见稿明确城市管理执法主管部门应当妥善保管，依法及时作出处理，不得使用、截留、损毁和擅自处分。
查封、扣押的物品属非法物品的，移送有关部门处理。
对鲜活物品或者其他不易保管的物品，城市管理执法主管部门可以在留存证据后依法进行拍卖、变卖或者妥善处理。
3、城市管理执法主管部门不得以收费、罚没收入作为经费来源;罚款、没收违法所得或者没收非法财物拍卖的款项，应当按照规定全额上缴国库。
4、如果当事人对城管执法中有任何不满意的，可以拨打全国统一的12319城管服务热线行使自己的监督权。公民、法人或者其他组织认为城市管理执法主管部门及其工作人员的行政行为侵犯其合法权益的，有权依法申请行政复议、行政诉讼。