物业公司关停电梯的原因是部分业主拖欠物业管理费，但死亡老人家如常交纳物业管理费，据业主说，老人出现不适后，医护人员到场后，物业公司也没有开电梯，目前相关部门已经介入案件的调查。
而依据我国相关法律的规定，物业公司因部分业主没有交物业费而关停电梯，已经侵犯了交纳物业管理费业主的利益，而老人死亡也与物业关停电梯有因果关系的，应承担相应的责任。
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条 行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第七条 行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
第十六条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
很多业主对《物业管理条例》不了解，认为交了物业费就不应再承担电梯维修费，因此不愿出钱维修。于是，很多物业公司都会主动承担一部分维修费用，剩下的由业主均摊。
一般是由物业公司承担，电梯的维护保养是由电梯公司或委托的维保单位进行。
根据国务院《物业管理条例》相关条款，若无专项维修资金，小区电梯维修费用应该由每个业主按比例支付;物业公司利用小区内业主共有场地、设施设备进行经营(做广告)的，所得收益归全体业主共有，业主有权要求物业对该部分收益的支出予以公开。
电梯属于公共设施，归全体业主共有。通常来讲，小区电梯大修或更换，物业公司是不需要承担费用的，他们也是承担不起的。电梯坏了本身就是业主的责任，物业公司毕竟只是业主聘请的，如果有些业主自己都不重视不承担责任，物业公司就更不需要承担责任。